アクティブのブログ

保険のお手続き忘れていませんか?   ラスカ茅ヶ崎店 濱野

投稿日: 2019年10月7日

こんにちは!ラスカ茅ヶ崎店の濱野です。

やっと涼しく秋らしくなってきましたね。手続き
お店では、毎日のように給付請求や、各種お手続きのため、
お電話をいただいたり、ご来店いただいています。
今年の夏は暑くて皆さん手続きどころではなく、
溜まっていたのか、涼しくなったこの頃は特に多いです。

その際、一度はコールセンターに直接連絡したけれど、
届いた書類がたくさんありすぎて分からない。
書き方が分かりにくい。揃える書類がこれでいいかわからない。
などでご来店頂く方も少なくありません。
もちろん、店舗で簡単に手続きが出来るようお手伝いします!

また、ご自身では気付かなかった
お手続きが必要だったりします。

例えば実際に私が遭遇したお客様では・・・
①離婚した際に手続きしそびれて、死亡保険金の受取人は前の前の奥様になっていた!
 (しかも死亡後発覚!)
②保険料の引き落とし口座を変え忘れ、2年間元妻の保険料を支払っていた!
③検査だと思っていて手続きしていなかったけど、実は検査ではなく、
手術で保険金請求が出来るのにしそびれていた!・・・などなど

それらの事が最初は別件でのご来店や訪問の際の雑談から発覚する事があったりします。

なんとなく、ほけんのお店は敷居が高く来店しづらいかもしれませんが、
①保険会社からよくわからない手紙が届いている。
②書類が溜まって、どれが必要か不要か分からない。
③そもそもどんな保障内容だったっけ?
でもいいし、保険と関係ない近況報告でも構いません。

年に1回、保障内容の確認がてら、
1年間で溜まった保険関係の書類を整理しにご来店される方もいらっしゃいます。
確認後、不要な書類を店舗でシュレッダー処理も可能です。

思い立った時にご確認だけでもお気軽にご連絡くださいませ。

セミナー・イベント

株式会社 アクティブ湘南
代表取締役社長
平岡 幸子(ひらおか ゆきこ)

お客様と長いお付き合いをしていくためにはどんなことができるだろう、と日々考えております。

YOUR LONG
PARTNER

我々は保険を通じて、お客様の豊かで幸せな人生設計のお手伝いをしたく、いろいろな取り組み(保険隣接業界・イベント参加など)へも挑戦しております。

また、地域の多くの仲間(法人・個人)とも協力しており、広域で展開する同業他社の方とは違う差別化を目指します。

ご訪問も承りますので、お気軽にご連絡(ご来店)ください。